Terugbetalingsbeleid

Niet tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. De kosten voor het terugsturen betaal je zelf. Wij betalen het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug.

Bedenktijd van 14 dagen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of iemand die je hebt aangewezen) het boek hebt ontvangen. Bestel je meerdere boeken die apart worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag nadat je het laatste boek hebt ontvangen.

Zo stuur je iets terug

1. Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren. Dat kan via het contactformulier, per e-mail naar beheer@fabelwise.com of met het modelformulier hieronder. Vermeld je naam, je bestelnummer en welke boeken je terugstuurt.
2. Stuur het boek binnen 14 dagen na je melding terug. Het retouradres krijgen we je per e-mail.
3. Verpak het boek goed, zodat het onderweg niet beschadigt. Bewaar het verzendbewijs.

Kosten van het terugsturen

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Ontvangen we een boek beschadigd of zie je bij ontvangst een fout van ons (verkeerd boek, drukfout of schade bij bezorging), neem dan contact op. In dat geval lossen wij het op en betaal jij niets.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten van je bestelling binnen 14 dagen na je melding terug, via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het boek hebben ontvangen of tot je hebt laten zien dat je het hebt teruggestuurd.

Staat van het boek

Je mag het boek bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het boek meer gebruikt dan nodig was om het te bekijken, bijvoorbeeld met beschreven of gescheurde pagina's, dan kunnen we de waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Fabelwise, Pin en Kei, beheer@fabelwise.com

Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
- Besteld op / ontvangen op:
- Bestelnummer:
- Naam:
- Adres:
- Datum:
- Handtekening (alleen bij een papieren formulier):